Лекция 4: Формулировка стратегии с использованием ССП. Часть 2
Формулировка стратегии с использованием ССП. Разработка составляющей внутренних бизнес-процессов. Стоимостная цепочка внутренних бизнес-процессов. Группы внутренних бизнес-процессов и особенности их анализа. Показатели инновационных процессов. Показатели операционных процессов(менеджмент качества).Показатели послепродажного обслуживания. Пример анализа внутренних бизнес-процессов.
Лекция и тесты в НОУ ИНТУИТ http://www.intuit.ru/studies/courses/10476/1083/lecture/16613
Последние сообщения
127 полезных и бесплатных онлайн академий
24.04.2019